Il problema può derivare da file .dll danneggiati o mancanti.
Se manca il file msvcr100, scarichi Visual Studio 2010 (VC++ 10.0) da https://download.microsoft.com/download/A/8/0/A80747C3-41BD-45DF-B505-E9710D2744E0/vcredist_x64.exe
Se manca il file msvcr110, scarichi Visual Studio 2012 (VC++ 11.0) da https://download.microsoft.com/download/1/6/B/16B06F60-3B20-4FF2-B699-5E9B7962F9AE/VSU_4/vcredist_x64.exe
Inoltre, provi a disconnettersi da Steam e riacceda.
Scolleghi qualsiasi dispositivo esterno, come una macchina fotografica, dalle sue porte USB. Veda se il gioco si avvia correttamente dopo questo. Inoltre, provi a fare il downgrade del suo driver video a una versione più vecchia.
Inoltre, si assicuri che il suo PC soddisfi i requisiti minimi di sistema del gioco.
Alcuni tipi di software e processi sui computer sono altrettanto noti per essere in conflitto con i giochi e Steam. Visiti le FAQ di Steam sui programmi che interferiscono, per favore. Come suggerito da Valve, "anche se non trovi alcun programma che potrebbe causare un problema, verifica i tuoi file di gioco e prova a eseguire nuovamente il gioco".
Se ha provato tutto quanto sopra e ancora non funziona, ci mandi un messaggio e alleghi un file DirectX Diagnostic generato sul suo sistema insieme ad alcuni file Crash Log del gioco:
DxDiag sta per DirectX Diagnostic tool, che raccoglie informazioni sull'hardware del suo computer, sul sistema operativo e sui driver installati.
Ogni volta che incontra un crash, basse prestazioni o delle anomalie grafiche - queste informazioni sono importanti per la risoluzione dei problemi.
Il file non contiene alcuna informazione personale, quindi va bene renderlo disponibile pubblicamente.
Ecco i passi da seguire per generare il file:
- Aprire il desktop di Windows.
- Prema Win+R sulla sua tastiera (il tasto Windows e il tasto R insieme) per aprire la finestra Esegui.
- Nel campo "Apri:" della finestra Esegui, digiti dxdiag.
- Fare clic su OK o sul tasto Invio per aprire DirectX Diagnostic Tool.
- Se viene richiesto di controllare se i suoi driver sono firmati digitalmente, selezioni Sì.
- Nella finestra di DirectX Diagnostic Tool, clicchi sull'opzione Salva tutte le informazioni.
- Nella finestra "Salva con nome", le informazioni dovrebbero essere salvate come file di testo (.txt).
- Scelga una directory dove il file sarà salvato e prema l'opzione "Salva".
- Di solito è più conveniente usare una directory accessibile, come il Desktop.
- Ora può inviarci il suo file dxdiag.txt in un modulo di ticket.
I file Crash Log, invece, vengono creati quando si lancia il gioco. Anche se il loro nome suggerisce un crash, ci aiutano anche a identificare problemi completamente estranei ai crash o ai blocchi, ed è per questo che vorremmo che ce li inviasse. Per trovare i file di log, vada su:
%userprofile%\Documents\dying light 2\out\logs\crash_??????_?????????.log