Najpierw upewnij się, że ukończyłeś Prolog. Powinieneś dotrzeć do zadania o nazwie Wskaźniki zarazy. Po jego ukończeniu kooperacja zostanie odblokowana do końca gry.

Jeśli nadal masz problemy z połączeniem, podaj nam następujące informacje:

• Jaka była twoja lokalizacja na mapie i która misja była aktywna po stronie gospodarza i po stronie partnera? Określenie zadania partnera kooperacji może być trudne, ale być może uda Ci się je zapamiętać, ponieważ nazwa zadania jest wyświetlana podczas wyszukiwania gier, do których chcesz dołączyć. Dzięki tym informacjom możemy dowiedzieć się, w którym momencie dotknięci problemem gracze próbowali się ze sobą połączyć;
• Ilu znajomych masz na liście znajomych w menu online?
• Jakie jest Twoje połączenie internetowe? Jeśli korzystasz z komputera PC, sprawdź to za pomocą testu szybkości online.

Dodatkowe pytania w przypadku nieoczekiwanego problemu z rozłączaniem:

• Jak długo trwała sesja kooperacji przed wystąpieniem rozłączenia?
• W którym miejscu w grze doszło do rozłączenia?
• Czy był to swobodny przebieg, czy też robiliście wspólnie konkrtne zadanie?
• Ile osób grało podczas sesji?