Tente baixar outro jogo, de preferência um gratuito (free-to-play), e o DYING LIGHT 2 simultaneamente. Muitas vezes ajuda se dois jogos estão sendo baixados ao mesmo tempo.

Também, você tem um disco rígido externo ligado ao seu console? Se assim for, desinstale o jogo do disco rígido externo, desconecte o disco rígido e instale o jogo de forma padrão.